Política de Devoluciones y Garantía de Satisfacción

Queremos que estés completamente satisfecho con cada una de tus compras.

  • Plazo de devolución: Dispones de 7 días naturales a partir de la recepción de tu paquete para solicitar una devolución o cambio.

  • Condiciones del producto: Para aplicar a una devolución o cambio, el artículo debe estar sin usar, en perfecto estado y en su empaque original.

  • Productos con defecto de fábrica: Si tu artículo (como un collar o accesorio) llega con alguna falla o daño ocasionado por el transporte, comunícate con nosotros inmediatamente dentro de las primeras 24 horas de haberlo recibido para gestionar el reemplazo sin costo adicional.

  • Proceso de solicitud: Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestra página oficial de Facebook o por correo electrónico adjuntando una fotografía del producto y tu comprobante de compra.